全省212个“三夏”机收热线反映了哪些问题，如何解决的？ | 聚焦“三夏” ·解读②

为全力推动此次麦收工作，强化服务保障，5月29日，河南省农业农村厅公布了全省400多个机收服务站和212部“三夏”机收作业值班电话（以下称为“三夏”热线），保持人员随时在岗，及时提供相关服务。

目前，农户、企业通过“三夏”热线电话反映了哪些方面问题，又是如何解决的？

麦熟一晌，农时为纲，“三夏”生产争分夺秒，河南省农业农村厅下发七大措施解决种植户的“急难愁盼”。

其中重要的一点就是要强化服务保障，严格落实跨区机收免费通行政策，推行服务区、高速口现场办证服务，增开绿色通道、增派服务人员，提高通行效率。加强警力部署，做好事故多发地段、易堵路段信息提示和车辆调度，及时快速处理事故，防止交通拥堵，确保农机顺利通行。

同时，河南省农业农村厅要求全省400多个机收服务站和212部“三夏”热线电话，保持人员随时在岗，及时提供相关服务。

对很多人来说，“三夏”热线在政策介绍、服务引导等方面起着重要作用。

具体看，目前农户、企业等拨打电话，主要集中在这些方面。

许昌市“三夏”热线工作人员介绍，目前天气刚刚转晴，麦地里还有些湿，预计明天陆续展开机收作业。这两天拨打县区里的电话更多，主要是咨询绿色通道问题。

“其实现在政策已经公布了，但是很多农机手不放心，会提前打电话咨询一下”，负责许昌市某县热线电话的工作人员介绍，针对这个问题，许昌市农机中心、交通运输局、公安交警支队三方联手，为农机打造绿色通道，提高农机的通行效率。

已经开始收割的漯河临颍，农机手们很关心：农机如果出了问题在哪维修？

临颍农机中心的“三夏”热线电话工作人员介绍，他们在全县设立了多个农机维修服务点，并及时告知农机手们，机手们如果遇到了问题可以就近选择。

许昌市襄城县“三夏”热线的工作人员表示，这两天陆续接到了一些求助信息。

比如5月31日当天，他们接到了县农机中心转过来的求助信息，辖区库庄镇大庙村需要收割机，县农机中心领导已协调收割机前去收割，“对于打来的求助电话，我们及时协调，24小时值班，给农民朋友服务。”

南阳市唐河县的“三夏”热线电话，设置了白班和夜班两部，白班热线工作人员介绍，今天接到了5个求助电话，主要是找收割机的，已协调收割机去“抢”收。目前，当地麦收进入尾声，天气转晴，预计很快将“麦罢”。

周口市扶沟县“三夏”热线电话工作人员介绍，扶沟从5月30日上午才放晴，目前收割机无法下地收割，“县里收割机不是很多，预计天气继续放晴，明天后天就能下地收割了。县里在高速口设置了工作站，接待外地收割机，趁着好天气‘抢’收。”

目前一些求助电话，主要侧重在麦子是否成熟、能否收割、哪些乡镇能收割等方面。

“麦子成熟时间不一致，除了热线解答外，县区服务站会引导机手前往已经成熟的地区进行收割，以免机手跑了冤枉路。”该工作人员表示，服务站还为机手们提供减损技术指导，以及手套等劳保用具。

“有些农机手打电话问找不着加油站，我们这次还提供了用油地图指引，给机手们找最近的加油站。”该工作人员介绍。