问题频出的收割机说明书竟与实物不相符 三十余名购机者维权难

每年到麦收季节都是杨建斌最忙的时候，他会和同乡们开着收割机前往河南、青海等地收麦，年年如此，可是就是从去年换了一台新的收割机之后，今年不但没法外出赚钱了，反倒有几次还差点把自己丢在了半路上。

杨建斌：正工作呢，正在地里收麦呢，自动熄火就收不了麦了，这个嘴子等了一个礼拜都没有，还是我自己买的换上去了。

杨建斌：我上一次把油嘴坏了，当时借别人的油嘴，我给厂家说你赶紧给我发一个油嘴，我拿别人的油嘴，怕别人的油嘴再出现问题，等了一个礼拜都没来，导致我第二个油嘴烧掉，还是没有来人，最后没办法我把汽车搞回来了，用汽车背回来了。

不仅仅是收割机的喷油嘴频频出现问题，收割机的发动机也发生过故障。

杨建斌：这是我换的第二个发动机，发动机都换了一次了。

自从上次这台收割机出现故障将杨建斌仍在半路上之后，他便不敢再开着收割机出远门了，这给他带来了不少麻烦和损失。

杨建斌：现在出现这个问题耽误我赚钱呢，让我得晚上睡在车里看车，车发动不了，你想收麦也没办法，饭都吃不到嘴里，为了挣钱而挣不到钱，今年好多买这个农王收割机的，都没有往远跑，都在附近一收，放到家里，害怕出了远门，车坏了没办法了。

使用一年多的收割机问题频出，着实让杨建斌很无奈，随后，他把该车辆的说明书拿出来仔细进行翻看，结果却发现了问题。

杨建斌：这个说明书和发动机不一致么，这是说明书上的，这是我们现在搭的发动机，玉柴动力机械有限公司，（说明书上）是玉柴机器股份有限公司，同样是打这个标志，当时买车的时候他们误导了我，玉柴我以为是这个发动机（玉柴机器），谁知道现在搭的是这个（玉柴动力）。

杨建斌：上一次我找他了，他跟我他也管不了，你去打官司去，他当时跟我这样说。

故市镇板南村谢景卫：这说明书上写的是广西玉柴机器股份有限公司，这发动机铭牌上写的是广西玉柴动力机械有限公司，才发现，我以前都没有注意过，这跟说明书上就不符，不一样。

杨建斌：按你这说明书上的这个走，说明书上用的什么发动机，你给我装什么发动机，我就这个意思。把发动机给我换成（玉柴机器）股份发动机。

那么，对于该收割机使用说明书上发动机与实物所安装的发动机不相符的问题究竟是怎么回事儿？经销商对此又作何解释呢？

经销商：我最多跟你问厂家，协调一些这个事，看发动机厂那边是怎么处理的，他一味的来找我，发动机这个售后不是我管的。

不可能每一辆车都再印一个发动机，他这个只是说有这个铭牌，我只是经销厂家的车，我经销的车到我这，发动机有发动机售后。

泰普律师事务所律师李栋：经营者提供的使用说明书是向外进行宣传和使用的，消费者或者产品的购买者，如果使他们误认为该产品和使用说明书一致的话，就应该提供与使用说明书一致的产品，商品经营者现在提供的这个产品，与使用说明书不同的话，就是一种欺诈行为。应当承担一定的法律责任。

泰普律师事务所律师李栋：因为经营者提供的产品不符合使用说明书表明的状况，如果产品存在质量问题，首先应该和经销者进行协商，如果能达成一致，比如说退货、修理或者更换当然是更好的，如果说达不成一致的话，根据销售协议，如果有仲裁条款，可以向仲裁委员会提出仲裁，如果没有仲裁条款，或者仲裁条款无效的话，只能向人民法院提起诉讼，要求经营者承担自己应该承担的责任。