南昌进贤：去年买的“沃得”收割机坏了 消费者质疑没有及时保修

江西南昌进贤的邓先生

去年买了几台沃得牌收割机用来干农活

可是用了没多久

机器就出现了问题

报修后不但故障没解决

问题还接二连三

邓先生说，割台和风机的质保期为一年，当时三包员只是简单做了电焊，之后就一直拖着没修，如今已经过保了。老问题没解决，新故障又出现，今年11月收割机算是彻底“趴窝”了。

邓先生表示，自己为了此事曾多次与经销商和厂家沟通，至今仍未解决。

此外，在收割季节，接到用户电话，立即动身，用户不满意，不得离开现场。对此邓先生表示商家没有按这封厂家公开信兑现承诺，他将保留追责的权利。

情况真如邓先生说的这样吗；这台沃得收割机出了质量问题，为什么迟迟没有人来维修？

对于维修人员的认定，邓先生提出，割台、风机问题早就已经通过经销商进行了报修，而粮仓和履带的损坏更是因为前期问题没解决所导致的。现场的一名维修人员却对邓先生的说辞提出了质疑。

对此，李先生表示自己完全不知情，他当场决定上报厂家询问处理方案。

经过一番沟通后，邓先生最终同意支付1000元，后续由厂家为他更换包括割台、风机、履带相关部件，双方达成一致协议。