
查了索尼官网,今年3月发布固件升级的信息,但搞笑的是升级后的优点是”影音分享“应用功能终止。明显就是挂羊头卖狗肉,实质绝对是发现旧的固件有会黑屏的Bug,但又不明说,推出一个固件升级服务。问题是我的电......
查了索尼官网,今年3月发布固件升级的信息,但搞笑的是升级后的优点是”影音分享“应用功能终止。明显就是挂羊头卖狗肉,实质绝对是发现旧的固件有会黑屏的Bug,但又不明说,推出一个固件升级服务。问题是我的电视已经黑屏了,完全看不到电视的菜单,你让我自己怎么升级啊!
联络特约维修站,特约维修站说按索尼公司的规定上门费100元+修理费220元,可以优惠50元上门费,共计费用270元。上门后两分钟升级搞定。
我再投诉索尼售后,要求针对该故障,提供免费修理,退还我不该付的维修费。不想沟通多次,索尼售后说,路程小于30公里上门费50元,超30公里上门费100元,该情况维修费100元,查询百度,我的家距离维修站26公里,原来就应该收50元上门费,经过多次电话投诉和沟通,特约维修站算是退了120元给我。
索尼售后有坑,大家帮了看看,我是应该继续投诉索尼公司吗?